شرایط و ضوابط پشتیبانی سانا







. اولویت اصلی ما در پشتیبانی سانا، حفاظت از اطلاعات شخصی شما است.



. ما کاملاً واقف هستیم که اطلاعات شخصی شما به خود شما تعلق دارد و تمام تلاشمان را می‌کنیم تا از اطلاعاتی که با ما به اشتراک گذاشته‌اید به خوبی محافظت کنیم و با دقت آنها را پردازش نماییم.



. ما بیشترین ارزش را برای اعتماد شما قائلیم. از این رو حداقل اطلاعات را با اجازه خودتان از شما دریافت میکنیم و از این اطلاعات تنها برای مقاصد در نظر گرفته شده استفاده می‌نماییم.



. ما این اطلاعات را نزد اشخاص ثالث بدون آگاهی شما افشا نمی‌کنیم. ما در تلاشیم که مشکلات شما را در سانا حل کنیم.



. اعتماد شما برای ما از اهمیت زیادی برخوردار است و بنابراین تمام تلاشمان را می‌کنیم تا از اطلاعات شخصی شما حفاظت کنیم.



. شرایط حفظ حریم خصوصی بدون توجه به نوع دستگاه مورد استفاده شما برای دسترسی به سرویسهای ما (رایانه، تلفن همراه، رایانه لوحی، یا تلویزیون) اعمال میشود.



. ما اطلاعات شما را تا زمان حل شدن مشکلات شما نگه داری میکنیم و بعد از حل شدن کامل مشکلات شما، اطلاعات شخصی شما حذف میشود.



. بعضی از سرویس‌ها به شما امکان می‌دهند اطلاعاتی را به‌طور مستقیم در اختیار ما قرار دهید. برای مثال:


- وقتی حساب یا نمایه‌ای را با ما ایجاد می‌کنید، ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره تلفن یا آدرس ایمیل را از شما بپرسیم.



. شما بادسترسی یا استفاده از خدمات ما ، رضایت خود مبنی بر ذخیره کوکی ها، باقی تکنولوژی های قابل ذخیره محلی، بیکن ها و سایر اطلاعات روی دستگاه خود را اعلام می نمایید.


- کوکی‌ها، فایل‌های کوچکی هستند که اطلاعات را روی رایانه، تلویزیون، تلفن همراه، یا دیگر دستگاه‌ها ذخیره می‌کنند.

- ‏‫کوکی‌ها به نهادی که آن‌ها را روی دستگاه‌تان قرار می‌دهد امکان می‌دهند شما را در میان وب‌سایت‌ها، سرویس‌ها، دستگاه‌ها، ویا جلسات مرورگر مختلف شناسایی کنند.

- کوکی‌ها برای اهداف مفید بسیاری مورد استفاده قرار می‌گیرند. برای مثال:

- کوکی‌ها می‌توانند اطلاعات کاربری ورود به سیستم شما را به خاطر بسپارند، بنابراین مجبور نیستید هر دفعه که وارد سرویس می‌شوید، آن اطلاعات را وارد کنید.

- کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند بدانیم کدام بخش از سرویس‌های ما پرطرفدارتر است، زیرا کمک می‌کنند صفحات و ویژگی‌هایی را که بازدیدکنندگان به آن‌ها دسترسی پیدا می‌کنند، و مقدار زمان صرف‌شده در این صفحه‌ها را مشاهده نماییم.

- مطالعه این گونه اطلاعات به ما کمک می‌کند سرویس‌ها را با نیازهای شما انطباق دهیم و تجربه بهتری برای شما فراهم نماییم.

- وقتی از یکی از مرورگرهای وب برای دسترسی به سرویس‌ها استفاده می‌کنید، می‌توانید مرورگرتان را برای پذیرش یا رد تمامی کوکی‌ها، یا مطلع کردن شما هنگام فرستادن کوکی، پیکربندی کنید.

- هر مرورگری متفاوت است، بنابراین منوی راهنمای مرورگرتان را برای اطلاع از چگونگی تغییر ترجیحات کوکی بررسی نمایید، سیستم عامل دستگاه شما ممکن است کنترل‌هایی اضافی برای کوکی‌ها داشته باشد.

- توجه داشته باشید که، ممکن است برخی سرویس‌ها طوری طراحی شوند که با استفاده از کوکی‌ها کار کنند و به همین دلیل احتمال دارد غیرفعال کردن کوکی‌ها بر امکان استفاده شما از این سرویس‌ها یا قسمت‌های خاصی از آن‌ها تأثیر بگذارد.

- همچنین ممکن است ما، از فناوری‌هایی به‌نام بیکن یا پیکسل استفاده کنیم که اطلاعات را از دستگاه شما به یک سرور مرتبط می‌سازد.

- بیکن‌ها می‌توانند در مطالب آنلاین، ویدیوها، و ایمیل‌ها جاسازی شوند و به سرور اجازه دهند تا انواع مشخصی از اطلاعات را از دستگاه‌تان بخواند، بداند چه زمانی از مطلب خاصی یا پیام ایمیلی خاصی بازدید کرده‌اید، زمان و تاریخ بازدید شما از بیکن را تعیین کند، و آدرس IP دستگاهتان را بداند.

- از بیکن‌ها برای اهداف مختلفی از جمله تجزیه‌وتحلیل استفاده از سرویس‌هایمان و همراه با کوکی‌ها برای ارائه مطالب و آگهی‌هایی که بیشتر مربوط به شما باشند، استفاده می‌کنیم.




حائز اهمیت است که به‌طور مرتب به‌روزرسانی‌های سیاست حفظ حریم خصوصی را بررسی نمایید.